» GOLDMASTER'dan bir ilk daha "5 YIL GARANTİ "

Konu: » GOLDMASTER'dan bir ilk daha "5 YIL GARANTİ "

firmalar, tabi ki satış politikaları ile karlarını maksimize edeceklerdir. bu ekonominin değişmez kuralıdır.

elektrik-li/elektronik cihazların ekonomik ömürleri 10 yıl öngörülmüştür.

firmalar, ürettikleri mallara ekonomik ömürleri süresince de garanti verebilirler.

birçok beyaş eşya üreticisinin 5-7 yıl garanti verdiğini çevrenizde görebilirsiniz.

arızalanan bir cihazın tamir süresi 30 gündür. bu süre içerisinde arızanın giderilerek kullanıcıya teslim edilmesi gerekir.

firma veya servis, yedek parça olmadığını ileri sürme hakkına sahip değildir. çünkü yukarıda da belirttiğim gibi ekonomik ömür olan 10 yıl boyunca yedek parça temin zorunluluğu vardır.

eğer yedek parça yoksa bile 30 gün içerisinde tamir mümkün olamayacağından, firma cihazı yenisi ile değiştirmek zorundadır.

bu anlamda Tüketicinin her türlü yasal hakkı vardır ve asla mağdur olmaz.

garanti süresi ise tüketici için ekstra bir avantajdır.

Konu: » GOLDMASTER'dan bir ilk daha "5 YIL GARANTİ "

Olay ile ilgili gerekli açıklamalar daha öncede yazılmıştı ama ben tekrar buraya yazayım.....


Olayın aslını astarını bilmeden yazmak yakışmıyor....

Cihazın seri numarasından da anlaşılacağı gibi AYYILDIZ aş nin ürünü değildir.

AYYILDIZ AŞ nin ürünlerinin seri numarası;

R3400-0502********
R9400-0312******* şeklinde başlar. Ama yukarıda bahsi geçen cihazın seri numarası ise 090311660 seri numaralı olup bu cihazın türkyie imalatı olmadığı ve ayyıldızın bu cihazı üretmediğidir.

Ve eklemek istenilen bir detaylı bir bilgi;
AYYILDIZ AŞ TOPFİELD 3000FEİ modeli cihazı türkiyede üretmemiştir. Türkiyede 3100FEİ modeli üretilmiştir.

Bu cihaz yurtdışından hediye olarak yurt dışından türkiyeye sokulmuştur. Demek oluyorki bu cihazın ayyıldız aş ile alakası yoktur.



bu da ikinci açıklama

bu cihaz AYYILDIZ A.Ş nin üretmiş olduğu bir cihaz değildir. Ve cihaz içerisinde bulunan bazı parçalar değişik parçalar olduğu için bu parçalar ayyıldızın bünyesinde bulunmamaktadır.

1- Bu cihaz ayyıldı aş garantisi altında olmadığından dolayı tamiri ücretli olacaktır. Müşteriye bunun ücreti bildirilmişse ve müşteri ücretini kabul etmemiş ise cihaz yapılmadan eri iade edilir.

Müşteri ile yapılan görüşmelerde eğerki bu şekilde bir sonuç çıkarılmış ise yapılacak birşey yoktur. Cihaz müşteriye yapılmadan geri iade edilmiştir.

Ayyıldız aş ye gönderilen garanti kapsamındaki hiçbir cihaz yapılmadan müşteriye geri iade edilmemiştir.

Konu: » GOLDMASTER'dan bir ilk daha "5 YIL GARANTİ "


sevgili GÖKCAN arkadaşım sen hala o yazıdamısın. Tamam sana bunu birkezdaha anlatayım o tutanakta gördüğün cihaz GOLDMASTER ın ürettiği bir cihaz değildir nasılki hani çok satılan şarkıcıların cd leri ve gişe rekorları kıran filmlerin korsanları yapılıyor, işte GOLDMASTER da Türkiyenin en iyi cihazı olduğundan korsanları hatta ve hatta uyanıklar tarafından GOLDMASTER adında elfenerleri üretiliyor.
Baktılar GOLDMASTER bu alanda bir numara rakibi yok hemen korsan mallarını veya GOLDMASTER adında farklı farklı eşyalar çıkarıp satmaya başladılar.

Arkadaşlar GOLDMASTER uydu alıcısı alırken lütfen seri numarasına bakınız. GOLDMASTER firmasının üretmiş olduğu cihazların seri noları : ÖRNEKTİR: Sat:11400 cım modeli için : R1140M-040203547 bu şekilde satışa sunulur.
Burda şunu sölemek istedim
rapordaki seri nosuna bakarsanız
ANLARSINIZ......

Konu: » GOLDMASTER'dan bir ilk daha "5 YIL GARANTİ "

şu anda satılan cihazların 3 yıl sonra software destegi verilecekmi yoksa buraya kadar eger hardware olarak problem varsa tamir edelim mi denilecek.yazılım desteği ne kadar .gelecekde belkide elinizdeki cihaz yazılımı eskiöoldugu için garantiden bile faydalanma gereği duymayan demode cihaz durumuna mı gececek.benim elimde var bi tane o zaman 420 usd ye almıştım.şimdi yazılımı eski.zorlasan 100 usd eder.
GM yazılım destegini de 5 yıl verirse mükemmel olur.şu anda satılan cihazlar demode olacak.Sayın hocam ybalcık ın elektronık cihazlarda kullanım omru 10 yıldır dediğinede katılmıyorum.şu anda bilgisayar gibi cihazlarda max kullanım omru 3 yıldır.Kendisi de cok iyi bilgisayar kullanıcısı olup.bilgisayarı
her 6 ayda demode oldugu için değiştirme yoluna giden bir arkadaşımızdır.
Arkadaşımıza selam olsun

Konu: » GOLDMASTER'dan bir ilk daha "5 YIL GARANTİ "

Merhaba

Değerli Üstadlar....

Ben Next 2500 XDPCI Plus kullanıcısıyım ama cihazın görüntü kalitesinden hiç memnun değilim biliyorum ki Nextler Çin malı , bildiğim kadarıyla Goldmasterlar Topfield kalitesini taşıyor (Aslında gerçekten taşıyor mu ondan tam emin değlilim) ve Kore malı. Goldmasterın positionerli bir cihazıyla takas yapmamı tavsiye eder misiniz ? Goldmasterların görüntü kaliteleri ya da Topfieldların, Next lerden daha iyi midir ?

Saygılar.....

Konu: » GOLDMASTER'dan bir ilk daha "5 YIL GARANTİ "

Topfield tabanlı cihazların görüntü kapasitesi süper.....

Konu: » GOLDMASTER'dan bir ilk daha "5 YIL GARANTİ "

Yani değiştirmeye değer diyorsunuz, peki topfield veya topfield tabanlı cihazlarla, handan tabanlı cihazlar arasında görüntü kalite farkı var mıdır sizce .... Bu soruyu değerli üstadlar Sayın Özkan Dönmez ve Sn. Y.Balcik a da soruyorum sakıncası yoksa.....

Saygılar......

Konu: » GOLDMASTER'dan bir ilk daha "5 YIL GARANTİ "

very good thanks

Konu: » GOLDMASTER'dan bir ilk daha "5 YIL GARANTİ "

datko

Topfield ve Topfield tabanlı cihazlar, Handan Boardlu cihazlar kadar görüntü kalitesine sahiptirler. donanım olarak dünya standardında kaliteli cihazlardır. ayrıca Optical ses çıkışı olarak üzerine cihaz yok diyebilirim. ( Topfield 3000 CIP Pro kullanıyorum. - hareketli sistemimde - Handan Boardlu GM 90200 DPCI cihazı 3 yıl kullandım. ayrıca elimdeki Echostar DSB 2200 CI yazılıma dönüştürülmüş GM 80500 CI+V cihazı da kullanmaktayım. )

tereddüt etmeden alıp kullanabilirsiniz.

Konu: » GOLDMASTER'dan bir ilk daha "5 YIL GARANTİ "

evet arkadaşlşar sinyal alımında gercekten ıbm cip ve samsung tunerin cok uyumu gozleniyor onun için su anda goldmaster ın en iyileri diyebilirim.9100-9400-9700-54000-55000-57000-10900 serileri.

Konu: » GOLDMASTER'dan bir ilk daha "5 YIL GARANTİ "

Slm arkadaşlar goldmaster satarım ama 5 yıl garanti vermesi benim için önemli değil ben bunu yüzlerce kez söyledim ve tekrar ediyorum yani müşterilerimizi bu tip haberlerle oyalamasak yanlış anlamayın beş yıl garanti çok hoş birşey ama zaten garanti kapsamındaki yerlerden arıza göstermesi nadir. yine anlatıyorum yıldırım düştü bir makinaya 30 ytl bayıldık makina bir haftalıktı yani yıldırıma gel bize çarp mı dedik.Başka konu 5 yıl sonra mpeg 2 veya 3 sisteminin kalacağına kim garanti verebilir. şuan nerde analog cihazlar kaçımız kullanıyoruz.yani arkadaşlar yine özür dileyerek bunu yazıyorum işimize bakalım biz müşterilerimiz takdirine hileye kaçmayalım yada manşetle uğraşmıyalım.şimdi çıkıp birisi deseki ya kardeş bu goldmaster 10000 serisi beş yıl garantiliymiş neden bize 9000 serisi yada 40000 serisi yada artık hangi serisi olursa olsun bize verdiniz derse biz müşteriye ne cevap veririz. bunlar sizin ürünleriniz değilmi üvey evlatmı 10000 serisi dışındakiler madem bunlara okadar garanti vermiyorsunuz neden çıkartıyorsunuz yada satıyorsunuz demezmi yani bu yapılan müşteriyi alaya alma değilde nedir daha demin bir müşterimden geldim adama şubat ayında 7400 cım ı en iyi cihaz diye vermişler adama ben flashı değiştirelim deyince bile daha yeni aldım en iyisi diye verdiler dedi.şimdi bu adam ne yapsın goldmaster madem 5 yıl garanti veriyor makinasına o zaman piyasaya sattığı ürünleri toplasın üstüne biraz para vererek müşteriler 5 yıl garantili ürün alsın. bu tip haberler beni üzüyor ister istemez goldmasterdan uzaklaştırıyor ve artık demeyede başladım müşterilerime ben goldmaster satmayacağım bu gidişle diye bu foruma katılamıyorum artık çünkü bizimde kendi bebeğimiz olduğu için ama hala günde 10 saatimi geçirdiğim günlerdeki gibi next goldmaster tartışmalarındayız iyi akşamlar hayırlı ramazanlar

Konu: » GOLDMASTER'dan bir ilk daha "5 YIL GARANTİ "

başka bir topicte, değişik modellerdeki cihazlara verilen Garanti sürelerinin farklı olmasına ben de değindim.

Ayyıldız firması Goldmaster adıyla ürettiği cihazlara neden standart bir garanti vermiyor. hepsine 3 yıl veya 5 yıl verilsin. neden bu ayrım yapılıyor.

ancak bazı incelikler olduğunu da kabul etmek gerekir.

1- Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Hakkındaki Kanun'da garanti süreleri en az 2 yıl olarak belirlenmiştir.

2- Kanun'da bir düzenleme yapıldığı zaman geriye yönelik işlemez. yürürlüğe girdiği tarihten sonra hüküm ifade eder.

3- yukarıda açıklanan nedenlerle eskiden 1 yıl olan garanti süreleri, yeni düzenleme ile 2 yıla çıkartıldığında, kanunun yürürlüğe girdiği tarihten önce alınan cihazların garanti süreleri yine 1 yıl olarak uygulanır, 2 yıl uygulanmaz.

4- ithalatçı/üretici firma ürettiği veya ithal ettiği cihazlarla ilgili olarak, değişik zamanlarda değişik anlaşmalar imzalayabilir. bu anlaşmalarda yazılım desteğinden tutun, cihazlara verilen garantilere kadar birçok husus ele alınabilir. bu kapsamda değişik zaman dilimleri içerisinde üretilen yada ithal edilen cihazlar için değişik garanti süreleri gündeme gelebilir.

bunun için geriye dönmek değil, bu uygulamaya başlandıktan sonra ileriye bakmak gerekir.

eğer bu belirli modellere verilen 5 yıl garanti olayından sonra herhangi yeni bir model çıkartıldığında 5 yıldan az bir garanti süresi veriliyorsa burada bazı şeyleri sorgulamak gerekir. yukarıdaki mantıkla, bundan sonra üretilecek yeni tüm cihazlarda en az 5 yıl garanti verilmelidir.

5- bahsedilen Garanti kapsamındaki olaylar ve teknik müdahaleler firma tarafından belirlenmezler.

yine yukarıda bahsettiğim kanun maddeleri gereği, Teknik düzenlemeler vardır. bu şekilde garanti kapsamı belirlenmektedir.

burada ne Ayyıldız-Goldmaster ne de başka bir firma ve markayı hedef almak mantıklı ve adil olmayacaktır. çünkü firmalar kendi insiyatifleriyle bu garantinin sınırlarını belirlemek hakkına sahip değillerdir.

6- bilinçsiz, bilgisiz satıcılar tarafından gerçekle ilgisi olmayan tanıtımlar ve satış politikaları nedeniyle tüketicinin yanlış bilinçlendirilmesi, Firmaların bir kabahati değildir.

en kaliteli cihaz olarak 7000 serisi 1 MB flashlı bir cihazın tüketiciye satılmış olması, tamamen satıcı ile tüketici arasındaki bir sorun ve sorumluluktur.

tüketicinin de piyasayı araştırma hakkı ve sorumluluğu vardır.

ama ne yazık ki ülkemizde tüketici bir malı almadan değil, aldıktan sonra araştırma yoluna gitmektedir. bu da bir anlam ifade etmemektedir.

ayrıca bu forumda hiçbir zaman Goldmaster Next veya bir başka marka tartışmasına izin vermemeye çalıştık. sadece cihazların olumlu ve olumsuz yönlerinin tespiti ve tüketiciye aktarılması anlamında çalışmalara önem verdik.

yani kısacası, sizler de takdir edersiniz ki bu forum her zaman herkese aynı mesafede olmaya çalışmıştır, objectif ve tarafsız değerlendirmelerle kullanıcıyı bilinçlendirmeyi amaçlamıştır.

ama kullanıcı lehine olan her davranış ve uygulamayı da takdir etmek yerinde olacaktır.

Konu: » GOLDMASTER'dan bir ilk daha "5 YIL GARANTİ "

Şüphesizki ayyıldız firmasının bazı modellerle başladığı ve garanti süresini 5 yıla çıkarmasını duyurması belli bir hazırlıktan sonra tüm cihazlarına uygulayacağını düşünüyorum.

en az 2 yıl kanun hükmü ile karara bağlanan elektronik ürünlerdeki garanti üretici firma tarafından ömür boyu garantiye kadar gidebilir, bu topik e yukarıda bazı adı geçen uydu cihaz üreticilerinin adları neden karıştırılmış bir anlam veremedim.

Amacımız marka çatışması yapıp tek bir markaya çalışmak değildir, bunun örnekleri nette vardır burdan isim açıklamayada gerek yoktur. Ürününe güvenen gelir belkide hiçbir yerde bulamayacakları eşitlikte cihazları konusunda yardımcı olabilirler, güvenmeyenler zaten gelmiyor....bizde umursamıyoruz...bizi ilgilendiren sadece son kullanıcı ve ona desteğini esirgemeyen firmalardır, az önceki cümledede bahsettiğim gibi tek bir firmayıda biz kabul etmeyiz zaten....burası amerika değil ama forumda fırsat eşitliğine maksimum önemi göstermekteyiz.

Ybalcik arkadaşımız zaten yukarıda madde madde açıklamış bunları yinelemenin bir anlamı yok, bu topikin amacı sadece ve sadece goldmaster ın bazı cihazlarında garanti süresini 5 yıla çıkarmasıdır, bunu tv reklamları ilede deklare etti, orada model belirtilmediğine göre demekki adamların bu konuya yönelik çalışmaları var. Zaman herşeyin en iyi ilacıdır.

Garanti süresinin çok önemli olmadığı gibi bir kanı, yıldırım düşmesinin konu edilmesi konuyu sadece saptırmak olur, sonra derlerki ;

Yıldırım korumaları var (paratoner) onu takdırsaydında yıldırım düşmeseydi

Hem sonra neden kendinizi üzüyorsunuzki, garanti kapsamına giren konular garanti el kitap ve broşürlerinde açık açık yazılmıştır, kişisel hatadan kaynaklanan problemler zaten firmayı bağlamaz, haaaa elektrik gitti geldi cihazınızın power katımı yandı elektrik kurumunu dava edebilir cihazınız üzerindeki hasarı alma şansınız vardır, elektrik idaresi altyapısını düzeltmiyor ve size stabil bir eneri veremiyorsa bu onların kabahatidir , ne sizin nee cihaz üreticisinin.

Şimdi, A yada B firmasının yada C firmasının ürünlerine getireceği garanti süresini uzatmaları son kullanıcıya hiçbir zaman zararı olmaz aksine faydası olur, bilinmelidirki garanti süresi boyunca garantiyi verecek olan firma bu cihazın yedek parşalarını bulunduracaktır, bulunduramasa dahi eşdeğer bir yeni model verecektir.

Sözün kısası, garanti süresinin uzatılması her ne kadar bazı çevrelerce ticari manevra olarak görülsede son kullanıcı lehine bir gelişme olduğundan bizler memnunuz.....siz değilmisiniz????

Konu: » GOLDMASTER'dan bir ilk daha "5 YIL GARANTİ "

Özkan üstadın yazısının sonuna hemen şunu ekleyeyim ( bunu daha önce de belirtmiştim )

elektronik bir cihazın ekonomik ömrü 10 yıldır. cihazın Klavuzuna Garanti belgesine bakarsanız bunu görebilirsiniz. bu bir Kanun düzenlemesidir. kafadan verilmiş bir süre değildir. firma 10 yıl garanti de verebilir. bunun örneklerini 5 - 7 yıl olarak beyaz eşyalarda görmek mümkün.

10 yıl süresinde cihaz üreticisi veya ithalatçısı her türlü yedek parçayı bulundurmak ve teknik destek vermek durumundadır. hiç bir firma bundan kaçınamaz.

eğer yedek parça temini yoksa ve/veya cihazdan beklenen ekonomik verim alınamıyorsa, muadili bir cihazla değişim sözkonusudur.

ayrıca, herhangi bir cihaz aynı arızayı 3 defa verirse veya değişik yerlerden 5 defa arıza verirse, cihazı direkt olarak yenisi ile değiştirme hakkına sahipsiniz.

siz teklif etmeden yada yasal yollara başvurmadan bu değişimi firmanın yapması gerekektedir.

Konu: » GOLDMASTER'dan bir ilk daha "5 YIL GARANTİ "

Hocalarım burda amaç üzüm yemek, bağcıyı dövmek değil. Goldmaster A ürününe 3 yıl garanti verirken B ürününde bunu uygulamamıştır örnekmi 9000 serisi 3 yıl garantiliyken diğer hiçbir ürününe 3 yıl garanti vermemiştir.Her iki üründe şuan piyasada satılmaktadır.Benim anladığım buradaki amaç şudur yeni bir stratejidir,yani ağır konuşacağım ama ticarettir yoksa müşteri memnuniyetini ön planda tutmak değil.YBalçık Hocam 7000 tabiki iyi bir cihazdır sonuçta ben sunny satmasamda o mamüldendir ben onu örnek olarak verdim sadece.Evet bir cihazı aldığınızda yazar teknik destek 10 yıldır diye,diğer bir konu next goldmaster örneği vermemin sebebi goldmaster next adı altında tüm cihazlardan bahsetmemdir.Şu benim uyduyla tanışmamdan bu yana firmalar yazılım haricinde piyasaya değişik rakamlar altında aynı ürünleri sunmuşlardır.Ortalık uydu cihazı markasından geçilmemektedir.Değişik ürünler se çok pahalıdır.Piyasayadaki ürünlerden farkı olan redline heral şuan oda uydudan güncelleme ve doğruluğunu tartışıyorlar hala mpeg4 sistemi.