Tweet
arkadaşlar digi turk ile aramda geçen olayıda sizinle paylaşmak istedim herkese ders olur inş.
ağustos ayında ligtv üyelik sözleşmemi 1 yıl daha uzatırken müşteri hizmetlerindeki personelinizin sordugu ve kabul etmediğim Ailecekli Lig Tv üyesi olduğumu kredi kartı ekstemden farkettikten sonra geçen ay 473 73 73 ü arayıp ayda yaklaşık 3 ytl gibi bir ücreti bulunan paketi kapatmalarını istedim.Ve bu ay boyunca izlemedim(şubat başından itibaren) ben bu ücretin faturama yansımayacagını beklerken bu ay 62,69 YTL gibi bir ücretle karşılaşınca şok oldum.Müşteri Hizmetlerini aradığımda bu ücretin izlediğiniz günler hesaplanarak tespit edildi sözleşmenizi iptal ettiğinizden dolayı gibi açıklamalar yaparak mecburen ödemem gerektiği söyledi.Bu 32,79 YTL lik fark sanırım İptal ettirdiğim paketin yıllık ücreti yani izlediğim 6 ayin parasini yatırmama rağmen sözleşmenin dolmasına kalan 6 ayın ücretinide tahsil ediyorsunuz.Bu nasıl adalettir ve böyle bir uygulamanın mantığı nedir.Eğer böyle bir işlem yapılacaktı neden kapatırken uyarmıyorsunuz.Kapatmasak daha karlıyız yani.Hem istemediğim bir pakete üye yapılıyorum hemde sözleşme iptal ettirince ödediğim 6 ay üzerine birde yıllık bir bedel daha alınıyor yani 6 ay izle, 18 ay parası öde durumu oluşuyor. Bu uygulamanız hakkında mantıklı bir açıklama bekliyorum.
Bakalım sayfasından ulaşamıyorum ne sonuç alacağım.
ağustos ayında ligtv üyelik sözleşmemi 1 yıl daha uzatırken müşteri hizmetlerindeki personelinizin sordugu ve kabul etmediğim Ailecekli Lig Tv üyesi olduğumu kredi kartı ekstemden farkettikten sonra geçen ay 473 73 73 ü arayıp ayda yaklaşık 3 ytl gibi bir ücreti bulunan paketi kapatmalarını istedim.Ve bu ay boyunca izlemedim(şubat başından itibaren) ben bu ücretin faturama yansımayacagını beklerken bu ay 62,69 YTL gibi bir ücretle karşılaşınca şok oldum.Müşteri Hizmetlerini aradığımda bu ücretin izlediğiniz günler hesaplanarak tespit edildi sözleşmenizi iptal ettiğinizden dolayı gibi açıklamalar yaparak mecburen ödemem gerektiği söyledi.Bu 32,79 YTL lik fark sanırım İptal ettirdiğim paketin yıllık ücreti yani izlediğim 6 ayin parasini yatırmama rağmen sözleşmenin dolmasına kalan 6 ayın ücretinide tahsil ediyorsunuz.Bu nasıl adalettir ve böyle bir uygulamanın mantığı nedir.Eğer böyle bir işlem yapılacaktı neden kapatırken uyarmıyorsunuz.Kapatmasak daha karlıyız yani.Hem istemediğim bir pakete üye yapılıyorum hemde sözleşme iptal ettirince ödediğim 6 ay üzerine birde yıllık bir bedel daha alınıyor yani 6 ay izle, 18 ay parası öde durumu oluşuyor. Bu uygulamanız hakkında mantıklı bir açıklama bekliyorum.
Bakalım sayfasından ulaşamıyorum ne sonuç alacağım.
Yorum