en sonunda bende PC GOLD mağduru mu oluyorum acaba ?

Kapat
X
 
  • Zaman
  • Gösterim
Clear All
yeni mesajlar
  • amdfanatic
    Junior Member
    • 27-09-2004
    • 20

    en sonunda bende PC GOLD mağduru mu oluyorum acaba ?

    forumlarda gold pc lafı geçince ortalık hareketlenirdi, bende daha önce orada mağdur durumuna düşmediğim için savunur pozisyonlar alırdım, ama bu sefer bizde tongaya getiriliyoruz galiba, olay şöyle :

    canon s1 is 1 milyara 10 taksitle oradan 3 gün önce aldım, orada satış müdürü tanıdığım var (o olmasa oradan toplu iğne almam), o sağolsun elinden geleni yapıyor ama bu sefer olay onu da aştı, malı teslim alırken sadece gözle inceledim, kutu içi içeriğine baktım, orada o kalabalıkta denemek hiç aklıma gelmedi zaten o makinayı da kullanmayı bilmiyordum,deneyemezdim, herneyse makineyi aldığımdan 1 saat içinde ilk denememi yaptım, flash otomatik olarak patladı, yani dışarı çıktı açıldı, sorun şu : flash hiçbir şekilde geri kapanmıyor, açık duruyor....hemen TR dağıtıcısı Erkayalara telefon ettim, adamlar ürünün bozuk olduğunu aldığım yere götürmemi istediler, bende satıcı arkadaşı bu konuda bilgilendirdim o da hemen yenisi ile değişelim dedi ...

    oradaki tanıdığım makineyi yenisi ile değiştirecekti, 2 gün bekledik gititik geldik oraya, bugün yeni makina geldi ama elimdeki ayıplı ürünü geri verme prosedürü olayına takıldık, bir yetkili tutanak tutulup, kullanıcı hatası olup olmadığının belirlenmesi için erkayalara makineyi geri yollamak istedi, bu süreç de en az 1 hafta alırdı, ayrıca ben makinamın tamir olmasını değil, yenisini istiyorum doğal olarak...tanıdık müdürüm olayın üstesinden gelemedi, dediği gibi değişmedik, yarın erkayalara kendim götürüp olayı çözmeye çalışacağım, makina çiziksiz durumda, gıcır gıcır sıfır, onlarda öyle olduğunu görmelerine rağmen bana düşürmüş olabilirsiniz dediklerinde KAN beynime sıçradı sanki, çok sinirlendim, tanıdık müdürüm cihazın tamir olursa ben buradan sıfırla değişirim dedi, allah razı olsun ondan ama ya tanıdık olmasaydı ? ayrıa tamir parasıda vermeye niyetim yok, erkayalar makinayı geri kabul etmezse depocu arkadaşın malın parasını cebinden vereceğinden bahsetti, bu da bana enteresan geldi, koskoca gold pc de böyle bir uygulama çok saçma komik, dünyanın parasını kazanıyorlar ama kurumsallar mı ? ciddiler mi ? firmanın bu tür işler için uzman avukatları vs yokmudur ki oradaki gariban çalışan gıcır gıcır görünen boyasız çiziksiz malı teslim almaya korksun..... sonuçta kullanıcı olarak olayın çabuk bitmesi için ben bizzat uğraşmak zorunda kaldım...

    sormak istediğim şu: yarın erkayalarda ürünü bana sen bozmuşsun derlerse ben ne yapayım? onları tüketici mahkemesine vereceğimi söyleyebilirim, yaptığım masrafları da mahkeme de isteyebilirmiyim? ben makina yüksek mühendisiyim, 3 gündür işi gücü bıraktım bu saçma sapan olayla uğraşıyorum, avrupa yakasında olduğum için gold pc ye gidip geldik, orada gelecek denen malın gelmesini bekledik, benzin otopark vs harcama yaptık, zaman kaybı da cabası, keşke 1 milyar 67 milyona 12 taksitle vatan bilgisayardan alsaymışım...

    diğer iş arkadaşlarım gold pc den kesinlikle alışveriş yapmıyorlar, tanıdık var dememe rağmen yanaşmıyorlar, onlarında geçmişte acı deneyimleri olmuştu, ben akrabalarıma oradaki tanıdık vasıtasıyla bir şeyler alıyordum ama artık kesinlikle oraya gitmeyi düşünmüyorum.... öyle sinirlendim ki makinayı orada yere atıp kırmak geldi içimden...
  • ybæl©ik
    ADMINISTRATOR

    • 25-01-2003
    • 30775

    #2
    Konu: en sonunda bende PC GOLD mağduru mu oluyorum acaba ?

    arkadaşım

    burada önemli olan bir nokta var. bahsettiğiniz firma genel bir satıcıdır ve herhangi bir teknik desteği olmadığı gibi garanti kapsamında bir uygulaması da olmayacaktır. yani arızalı, ayıplı, defolu ürün bu firma tarafından bir şekilde, distribütör, ithalatçı veya imalatçıya gönderiliyor. yapılan incelemeler sonucunda kullanıcı hatası tespit edilirse garanti kapsamında yapılacak birşey yok.

    burada firmanın büyüklüğünün bir önemi yoktur. bazı firmalar kat'i kurallara bağlıdırlar ve prensiplidirler.

    ben PC'nin Mainboardunun ithalatçı tarafından değiştirlmesi için 1 ay bekledim.

    Tüketici kanununa göre bir malın arızasının giderilme süresi 30 iş günüdür.

    kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir ayıbı veya deformesi varsa firma bunu yenisi ile değiştirmek zorundadır. yani değişim süresi de 1 aydır.

    görünmeyen, gizli ve sonradan farkedilen herhangi bir ayıplı maldaki yasal haklarınız ise 10 yıldır.

    satıcı firma değil de asıl firma cihazınızı değiştirmek zorundadır. bu hakkınız vardır.

    değiştirmezlerse Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne başvurun. tüketici derneklerine başvurun.

    dava hakkınızı, dernekler aracılığıyla kullanabilirseniz daha faydalı olacaktır. onlar mevzuatı yakından takip ediyorlar ve davaları nasıl açacaklarını biliyorlar.

    saygılar.

    Yorum

    • amdfanatic
      Junior Member
      • 27-09-2004
      • 20

      #3
      Konu: en sonunda bende PC GOLD mağduru mu oluyorum acaba ?

      carrefur nasıl değişim yapıyor ? carrefur büyük sineye çekiyor derseniz gold da gayet büyük bir firma,ben iyi kar ettiklerine, çok vergi verdiklerine inanıyorum, bir sürü şubeleri var ve her zaman şubeler dolu...
      cihazda pc gold düşme emaresi ya da düşmeden dolayı fonksiyon kaybı bulamadı
      sadece değişmeye cesaret edemediler

      Yorum

      • ybæl©ik
        ADMINISTRATOR

        • 25-01-2003
        • 30775

        #4
        Konu: en sonunda bende PC GOLD mağduru mu oluyorum acaba ?

        bu işin cesaretle ilgisi yok.

        siz dediğim gibi yasal haklarınızı onlara hatırlatın. sizin bilinçli bir tüketici olduğunuzu anladıkları anda değişim yapacaklardır. onlar fırsatları değerlendiriyorlar.

        dediğim gibi firmaların prensipleri vardır ve değişkendir.

        Yorum

        • amdfanatic
          Junior Member
          • 27-09-2004
          • 20

          #5
          Konu: en sonunda bende PC GOLD mağduru mu oluyorum acaba ?

          bu konu 14 adet foruma yazılmıştır, meraklı arkadaşlar oralardaki yorumları da okuyabilir, bugün bana yarın size :
          1- http://www.darkhardware.com/phpbb/posting.php?mode=reply&t=66315
          2- http://forum.donanimhaber.com/m_1141815/tm.htm
          3- http://www.modifiyem.com/forum/showthread.php?t=6960
          4- http://www.forumtr.com/showthread.php?t=25491
          5- http://www.hardwaremania.com/forum/showthread.php?t=23405
          6- http://www.maxoverclock.com/phpBB/viewtopic.php?t=64
          7- http://www.ozmena.com/showthread.php?t=10458
          8- www.sikayetvar.com
          9- http://forum.pclabs.gen.tr/index.php?showtopic=44850
          10- http://www.turkishoverclockers.com/phpBB2/viewtopic.php?t=1891
          11- http://www.vwturk.com/forum/viewtopic.php?t=4022
          12- http://www.forum.caraudio-tr.com/viewtopic.php?t=619
          13- http://www.cardanadam.com/forum/viewtopic.php?t=9644
          14- http://forum.bilisimhaber.com/index.php?showtopic=2287
          Son düzenleme amdfanatic; 02-10-2004, 00:51.

          Yorum

          • denizcan78
            Junior Member
            • 17-04-2004
            • 52

            #6
            Konu: en sonunda bende PC GOLD mağduru mu oluyorum acaba ?

            pc goldan alışveriş yapıp sorun yaşamayan varmı bilmiyorum ben artık ordan birşey almıyorum.Bir alışveriş macaremi yazıyorum size izmirden 2 tane pc siparişi verdim neyse sistemler geldi.Açtım monitör kablosunu hayda monitor altı yok dedim neyse sonra güç kablosuda yok bilgisayarladan biri hiç ama hiç açılmıyor oda yetmiyor klavyeleri hangi mantığa göre yapmışlarda F kalvye göndermişler geldi sinir olma neyse dedim bunlar eksik gönderin önce savunma yaptılar ben kavyeleri ve kasa gönderdim kutuya koyup adamlar kalvyeler yok diye tuturuyor alsında bu dağınıklıktan kaynaklanıyor okadar çok sistem topluyırlarki nereye ne gönderdikleri kordinasyon eskik mesala sistemin birini gönderiyor diğer kısmını başka gün üffff ogün bugündür gıold bende müşteri ilişkiler sıfır olduğu bir firma olarak kalmış.Belki hiç sorun yaşamayan vardır ama ben yaşadığım için artık o firmaya anti patiyle bakıyorum üstelik bu şikayeti üst düzey yönetcilerine bildirdim adamlar bizi aradı şikayet ettiklerin siz biz ne diye şikayet ediyorsunuz sebimdenmi ödeyecem vs..

            Yorum

            • amdfanatic
              Junior Member
              • 27-09-2004
              • 20

              #7
              Konu: en sonunda bende PC GOLD mağduru mu oluyorum acaba ?

              erkayalarda makinam 2-3 dk da tamir edildi, tamir bile sayılmaz aslında, oradaki bir pim takılı kalmış galiba, ellerinde de yenisi yoktu, bende ısrar edemedim artık, olayı böyle kapattım...

              gelelim gold pc teknik servisin iş bilmez, işten anlamaz tutumuna: adamlar ürünün gıcır gıcır çiziksiz boyası yerinde hiç çarpma emaresi olduğunu gördükleri halde (makina tertemiz olduğu için bana da suç atmadılar, şurası şöyle böyle diyemediler) değişmeye cesaret edememeleri olayını kınıyorum, o durumdaki makinayı benim bozmamın imkansız olduğunu bildikleri halde sırf kendilerini garantiye almak için beni süründürme yolunu seçtiler, TÜKETİCİ MEMNUNİYETİNİN M SİNDEN HABERDAR DEÐİLLER!!! SAT KURTUL MANTIÐI İLE GİDİYORLAR BAKALIM NE ZAMAN TÜRK HALKI BİLİNÇLENİP CEVABINI ONLAR GİBİLERE VERECEKLER ...

              bana arabamla sirkeciye gidip gelme olayının da bir maliyeti oldu, makinayı çarşamba almıştım, perşembe cuma kadıköydeydim, cmtesi sirkecindeydim, bu 3 günde 30 ila 40 milyon arası bir harcama yaptım, 1 milyar 67 milyona vatan bilgisayar 12 taksit yapıyordu, neredeyse onların fiyatına yaklaşıyor... geçen sefer de decoder olayında aynısını yaşamıştım artık patladım, bir daha mı tövbeler olsun...

              Yorum

              İşlem Yapılıyor