sandisk sansa c 140 için yardım

bende sansa c 140 mp3 player var.bana ulaştığında aynen (yardımcı olacak arkadaşlar lütfen izlesin) http://www.youtube.com/watch?v=5_rtq7tNkwc buradaki gibi bir problemi vardı.ne yaptımsa bunu çözemedim.pc den dosya atmak istiyorum atamıyorum.usb ile bağladıktan sonra bilgisayarımın diğer aygıtlar bölümünde yer alıyor ve hiç bir işlem yapılmıyor.mediaplayer ile denedim yine sonuç alamadım.bunun firmware si vardır diye saatlerce araştırdım.birkaç yazılım buldum yine sonuç yok.cihazımı normale nasıl getirebilirim?bana yardımcı olacak arkadaşlara şimdiden teşekkür ederim.