-
-
Konu: 14500 güncelleme
Biliyorum. Dosyaları kullanıyoruz. Teşekkürler. desteğinizin devamını bekleriz.Yorum
-
Konu: 14500 güncelleme
Yusuf Kardeşim ben böylemi demek istemişim bu kadar mı yanlış anlaşılır yazdıklarım.Biz araç satıyoruz ve servisini veriyoruz. 2008 model çıkarken 2003 -2004 vs modelin destiğini kesmiyoruz yeni model çıktı kusura bakmayın bunlara bakamıyoruz siz piyasada yaptırın diyemiyoruz..Garantisi dolsun dolmasın.Bir aracın özellikleri neyse öyle kalmasını sağlamak bizim görevimiz.Redline da sattığı malın hangi şartlarda sattıysa o şartlarda kalmasını sağlamalı diye düşünüyorum hiç olmazsa bir süre hani o sürede en azından garantisi kadar olsun demek istiyorum ömür boyu değil.Yorum
-
Konu: 14500 güncelleme
ben anlamıyorum bu cihazlar satılırken 10000 li seriler en çok övülen tarafları uydudan güncelleme yaptıklarıydı,yoksa biz niye hiç adını bile doğru dürüst duymadığımız redline cihazı alalım.bu kesinlikle yanlış bi uygulama bunun savunulacak hiç bir tarafı yok.garanti vermek başka cihazın özelliğinin kaldırılması başka ..düpedüz aldatmaca cihazlar satılırken özellik olarak verilen şey bir süre sonra kaldırılması.ben şahsen sadece bu özelliği için aldım cihazı ama artık almıcam bi marka olarak kalacak...Yorum
-
Konu: 14500 güncelleme
bakın garanti ile başka destekleri birbirine karıştırıyorsunuz, ben bunu anlıyorum.
Teknik garanti ile başka destekelri karıştırmayın ...
Hep örnek vermişsiniz bende vereyim ..
Araç aldınız, size garanti süresince yol yardım paketi verdiler.
Aracın garantisi bitti, yol yardım paketinin süreside bitti ..
Aracınız arıza yaptığında sizin aracınızı garanti dışı olarak onarmak ve yedek parça desteği vermek zorundamı, evet. ama siz şimdi hayır ben yol yardım paketide istiyorum diye tutturuyorsunuz.
isteğinizi sanırım doğru anlatmış oldum ..., benim algım bu şekilde bu tür isteklerde ...Yorum
-
Konu: 14500 güncelleme
Örnekler çok farklı olmuş. Ben de bir kaç örnek vereyim müsadenizle.blush
Tüketici hakları!
Ayıplı Hizmet
Madde 4/A- (Ek: 6/3/2003-4822/5 md.) Sağlayıcı tarafından bildirilen reklam ve ilânlarında veya standardında veya teknik kuralında tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler, ayıplı hizmet olarak kabul edilir.
Tüketici, hizmetin ifa edildiği tarihten itibaren otuz gün içerisinde bu ayıbı sağlayıcıya bildirmekle yükümlüdür. Tüketici bu durumda, sözleşmeden dönme, hizmetin yeniden görülmesi veya ayıp oranında bedel indirimi haklarına sahiptir. Tüketicinin sözleşmeyi sona erdirmesi, durumun gereği olarak haklı görülemiyorsa, bedelden indirim ile yetinilir. Tüketici, bu seçimlik haklarından biri ile birlikte 4 üncü maddede belirtilen şartlar çerçevesinde tazminat da isteyebilir. Sağlayıcı, tüketicinin seçtiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
Sağlayıcı, bayi, acente ve 10 uncu maddenin beşinci fıkrasına göre kredi veren, ayıplı hizmetten ve ayıplı hizmetin neden olduğu her türlü zarardan ve tüketicinin bu maddede yer alan seçimlik haklarından dolayı müteselsilen sorumludur. Sunulan hizmetin ayıplı olduğunun bilinmemesi bu sorumluluğu ortadan kaldırmaz.
Daha uzun bir süre için garanti verilmemiş ise, ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile ayıplı hizmetten dolayı yapılacak talepler hizmetin ifasından itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Ayıplı hizmetin neden olduğu her türlü zararlardan dolayı yapılacak talepler ise üç yıllık zamanaşımına tabidir. Ancak, sunulan hizmetin ayıbı, tüketiciden sağlayıcının ağır kusuru veya hile ile gizlenmişse zamanaşımı süresinden yararlanılamaz.
Ayıplı hizmetin neden olduğu zararlardan sorumluluğa ilişkin hükümler dışında, ayıplı olduğu bilinerek edinilen hizmetler hakkında yukarıdaki hükümler uygulanmaz.
Bu hükümler, hizmet sağlamaya ilişkin her türlü tüketici işleminde de uygulanır.
Süreli Yayınlar
Madde 11- (Değişik: 6/3/2003-4822/17 md.) Süreli yayın kuruluşlarınca düzenlenen ve her ne amaç ve şekilde olursa olsun, bilet, kupon, iştirak numarası, oyun, çekiliş ve benzeri yollarla süreli yayın dışında ikinci bir ürün ve/veya hizmetin verilmesinin taahhüt edildiği durumlarda; kitap, dergi, ansiklopedi, afiş, bayrak, poster, sözlü veya görüntülü manyetik bant veya optik disk gibi süreli yayıncılık amaçlarına aykırı olmayan kültürel ürünler dışında hiçbir mal ya da hizmetin taahhüdü ve dağıtımı yapılamaz.
Bu amaçla kampanya düzenlenmesi halinde, kampanya süresi altmış günü geçemez.
Kampanya konusu mal veya hizmet bedelinin bir bölümünün tüketici tarafından karşılanması istenemez.
Süreli yayın kuruluşu, kampanyaya ait reklam ve ilânlarında, kampanya konusu mal veya hizmetin Türkiye genelinde teslim ve ifa tarihlerine ilişkin programını ilân etmek ve kampanya konusu mal veya hizmetin teslim ve ifasını, kampanyanın bitiminden itibaren otuz gün içinde yerine getirmek zorundadır.
Kampanya süresince, süreli yayının satış fiyatı, ikinci ürün olarak verilmesi taahhüt edilen mal veya hizmetin yol açtığı maliyet artışı nedeniyle artırılamaz. Kampanya konusu mal veya hizmet taahhüdü ve dağıtımı bölünerek yapılamayacağı gibi, bu mal veya hizmetin ayrılmaz ya da tamamlayıcı parçaları da ayrı bir kampanya konusu haline getirilemez. Bu Kanunun uygulamasında, ikinci ürün olarak verilmesi taahhüt edilen her bir mal veya hizmete ilişkin işlemler bağımsız bir kampanya olarak kabul edilir.
Süreli yayın kuruluşları tarafından düzenlenmeyen, ancak süreli yayınla doğrudan veya dolaylı irtibatlandırılan kampanyalar da bu hükümlere tabidir.
Şimdilik bu kadar.blush
Yorum
-
Konu: 14500 güncelleme
Uydudan güncelleme kabiliyetini cihaz kaybetmiyor ki arkadaşım,
yeni frekansa geçerek yeni bir güncelleme alt yapısı kuruldu, çünkü UYDU değişti ... Ve değişen uydu ve güncelleme teknik alt yapısı bu eski serilere aynı desteği demekki sürdürmek mümkün olmuyor ...
Sizde olsaydınız aynı seçimi yapmak zorunda kalırdınız, TURKSAT1C yakında miyadını doldurmayacak mı ? Bir süre önceden önlem alarak 2A'ya geçiş sağlandı, 2A ya ait teknolojik alt yapı ile 1C arasındaki fark nedeniyle yapılmış olan bir yapılanmaya uymayan sistemin dışında kalmaya mahkumdur.Yorum
-
Konu: 14500 güncelleme
sevgili liman
biz şimdi tüketici derneğine gidersek haklı çıkarmıyız.
bu konuda bilgi verirmisin?Yorum
-
Konu: 14500 güncelleme
burada anlatılanmı biraz açalım mı ?Tüketici, hizmetin ifa edildiği tarihten itibaren otuz gün içerisinde bu ayıbı sağlayıcıya bildirmekle yükümlüdür.
" cihazı altıktan sonraki 30 gün içinde ortaya çıkması halinde geçerli " doğru mu ?
mesela bunu 14500 veya 18500 lere uyarlayalım...Sağlayıcı tarafından bildirilen reklam ve ilânlarında veya standardında veya teknik kuralında tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler, ayıplı hizmet olarak kabul edilir.
SMS-MAIL ve güncelleme özellikleri ... bunları alamadığımız için cihazı ayıplı mal kategorisine sokalım.
Ama şunuda unutmayalım... cihazın bunları yapma kabiliyetinde olduğunu hepimiz biliyoruz, bunun yapılması için gereken alt yapının işlevsel olmaması firmayı ne kadar bağlar.
şimdi bunu kimse kimseye saldırmadan ve adam gibi tartışalım. ben düşündüğümü söyledim .. şimdi kafamızdaki soruları ve bilgileri paylaşalım bakalım ... neler yapabiliyoruz kullanıcı olarak ...Yorum
-
Konu: 14500 güncelleme
Sağlayıcı tarafından bildirilen reklam ve ilânlarında veya standardında veya teknik kuralında tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler, ayıplı hizmet olarak kabul edilir." cihazı altıktan sonraki 30 gün içinde ortaya çıkması halinde geçerli " doğru mu ?
Tüketici, hizmetin ifa edildiği tarihten itibaren otuz gün içerisinde bu ayıbı sağlayıcıya bildirmekle yükümlüdür.
İfa: 1) Bir işi yapma, yerine getirme 2) ödeme (Kaynak. Türk Dil Kurumu sözlüğü cilt 1.)
Ben de bu nokta şunu anladım: Tüketici bu hizmetin oluştuğu ( yani ayıplı hizmetin oluştuğu) tarihten itibaren 30 gün içinde bu ayıbı sağlayıcıya bildirmekle yükümlü.
Ayrıca dikkat ederseniz:
ayıp daha sonra ortaya çıkmış olsa bile ayıplı hizmetten dolayı yapılacak talepler hizmetin ifasından itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir.
Sunulan hizmetin ayıplı olduğunun bilinmemesi bu sorumluluğu ortadan kaldırmaz. Diyor madde.mesela bunu 14500 veya 18500 lere uyarlayalım...
SMS-MAIL ve güncelleme özellikleri ... bunları alamadığımız için cihazı ayıplı mal kategorisine sokalım.
Ama şunuda unutmayalım... cihazın bunları yapma kabiliyetinde olduğunu hepimiz biliyoruz, bunun yapılması için gereken alt yapının işlevsel olmaması firmayı ne kadar bağlar.Yorum
-
Konu: 14500 güncelleme
ama dediğim gibiAlt yapı için taahhüt edilen bir garanti,destek hiçbir zaman olmadı.cihazın bunları yapma kabiliyetinde olduğunu hepimiz biliyoruz, bunun yapılması için gereken alt yapının işlevsel olmaması firmayı ne kadar bağlar.
Cihazın bu yeteneğini kullanamama değil, alt yapıyı kullanamamadan doğan bir sorun olmuyor mu bu ?Yorum
-
Konu: 14500 güncelleme
Mail özelliği için dediğiniz doğru olabilir, ancak; "bu özellik sadece gerekli alt yapı ve hizmet varsa devreye girer" v.b bir açıklama yapıldıysa... Diğer durumlar için durum değişiyor, örneğin; "uydudan güncelleme yapar, sadece kumanda kullanarak pc ye ihtiyaç duymadan yazılım yükleyebilirsiniz" denirse alt yapı uygun değil sözü geçersiz çünkü; ürün açıklamasında "gerekli destek varsa" v.b gibi bir ibare kullanılmamış ve bu şekilde çalıştığı taahhüd edilmiş
Yorum
-
Konu: 14500 güncelleme
bu kadarın yeteceğini düşünmüyorum... ama kafası yatanlar gerekeni zaten yapacaktır.Yorum
-
Konu: 14500 güncelleme
kafası yatanlar gerekeni zaten yapacaktır.
Bence de... Yapmalı da!
Yorum
-
Konu: 14500 güncelleme
avukat arkadaşlarımız varsa onlarda baksın bir bu konuya. incelesinler onlar daha iyi bilir.Yorum
Tweet
Yorum