Tweet
Slm arkadaşlar.Cihazımdaki arıza nedeniyle bugün öncelikle cihazı aldığım yere gittim.Bunu bizden almamışsınız diye bir sözle karşılaştım.Cihazı 5 ay önce almıştım.Firma aynı ancak kişiler değişmiş.Cihazımdaki sorun iki nokta üst üste olup açılmaması ki bazen de zor da olsa açılıyor.Garanti belgesi fotokopi biçimde bir kitapçık.Biz böyle garanti belgesi vermeyiz falan dediler.Neyse belgeyi imzaladılar.Sonrasında servise gittim.Servise gösterdiğimde bu cihazı kim açtı falan dedi.Ben de 5 aydır kullanıyorum kimse açmadı dedim.Arkasında ingilizce yazan etiketi gösterdi bu kırık daha önce açıldığını gösterir dedi ve artık garantisinin olmadığını söyledi cihazın.( WARRANTY VOID IF SEAL IS BROKEN) Dediği yer aldığımda zaten aynı şekilde kırıktı.Şimdi redline cihazlar 2 yıl garantili mi yoksa hiç garanti olayı yok mu?15 ytl istediler 10 ytl verdim bakalım önümüzdeki zamanlar neleri gösterecek.Bu olay moralimi çok bozdu.Hepinize iyi günler.
-
-
Konu: redline cihazımı servise götürdüm ancak sonrası...
Malesef bizde çark bu şekilde işliyor firma hızlı başlıyor kötü bitiriyor söylenecek tek söz var kendileri kaybeder. -
Konu: redline cihazımı servise götürdüm ancak sonrası...
ARKADASIM CİHAZ ACILDIGINDAN DOLAYI GARANTİ KAPSAMINA GİRMEYEBİLİR.EGER BANDROL ACILMIŞ OLDUGUNDANYorum
-
Konu: redline cihazımı servise götürdüm ancak sonrası...
Arkadaşım o etiket servisin dediği gibi açıldığında cihazın garanti dışı kalacağını bildiren bir etikettir. Sadece REDLİNE cihaz içind değil birçok cihaz için buna benzer önlemler mevcuttur.
Sizin tek suçunuz cihazı alırken bunun kontrolünü yapmamış olmanızdır.
Servis tarafından yapılan uygulamada hiçbir yanlış yoktur.
@bjk_bjk adlı arkadaşı şimdi yazacaklarıma dahil etmiyorum, üzerine alınmasın.
Sayın @nail40,
Kusura bakmayın ama bu söyleminiz bence yanlıştır. Sadece REDLINE değil birçok firma bu şekilde cihazlarının yetkisiz kişilerce kurcalanmaması amacıyla eti*** kullanır. Eğer ki kullanıcı buna rağmen cihazı açıp kurcalar ise , başına geleceklere katlanmak zorundadır.
Yukarda yazdığınız cümleler ile bu olayın alakasını ben kuramadım, REDLINE firmasına karşı bir sıkıntı içinde iseniz açıklayında bilelim.
Sizin değiminizle size cevabımı sonlandırayım, bu şekildeki yaklaşımız ile siz kaybedersiniz.
BilginizeYorum
-
Konu: redline cihazımı servise götürdüm ancak sonrası...
Sayın Ergin, Belki yorgunluktan belki başka bir olumsuz konudan dolayı hemen suçlamada bulunmuşsunuz geriye yönelik olarak mesajlarımı okursanız REDLİNE firmasına yönelik bir tane olumsuz mesajımı göremezsiniz. Bilakis ben daha önce elimde olan başka bir firmanın cihazını değiştirerek Redline aldım ve çokta memnunum bunu birkaç defada dile getirdim.
Ancak ülkemizde müşterisini yolunacak kaz gibi gören birçok firma var söz konusu arkadaşın garanti için geçerli olan etiketi sökülmüş ama arkadaşın elinde faturası var bu fatura garanti yerine geçmiyor mu , ayrıca ne olurdu o servis arkadaşın cihazını yapsaydı.
Ben şuna kesinlikle inanıyorum tüketici memnuniyeti için malesef firmalarımızın kat etmesi gereken çok uzun yollar var. Sakın bu sözlerimi REDLİNE firmasının üstüne almayın genel olarak söyledim. Firmalarımız kendilerini hep tüketiciden üstün gördüler halen de görüyorlar.Yorum
-
Konu: redline cihazımı servise götürdüm ancak sonrası...
servisin işgüzarlığı bence. etiket taşıma esnasındada yırtılabiliyor bunu kime anlatacan bir söz vardır en iyi kanun kötü yönetici elinde kötü en kötü kanunda iyi yönetici elinde iyi işler yani servislik verilen kişiler bence iyi irdelenmesi lazım kara kaşa kara göze servislik verilmemeli millet düştüğünde servise canı yanıyorYorum
-
Konu: redline cihazımı servise götürdüm ancak sonrası...
Meraktan arkadaki etiketi söküp içine baktım.
Üzerindeki FG digital stikerini de torun halletti.
Servislik olsa da getirsem ne diyebilirim ki.
Servislere de hak vermek gerekYorum
-
Konu: redline cihazımı servise götürdüm ancak sonrası...
Elinde ne olursa olsun o etiketin sökülmüş olması garanti kapsamından çıkması için yeterlidir.
Servisin yaptığı belki bir arkadaşın dediği gibi işgüzarlıkta olabilir, ama yanlış değildir.
Bu aşamada arkadaşımızın veya servisin yapması gereken merkez ile irtibata geçmek olmalı idi.
Çünkü kullandığı bir ibare var ki " aldığımda öyle idi " bu söz ile satan kişide zan altına germektedir. En temiz yol, merkez ile irtibatlandırılmaı idi bu arkadaşın.
Yapılan doğrudur, ama yanlış yol ile yapılmıştırYorum
-
Konu: redline cihazımı servise götürdüm ancak sonrası...
aslında mağdur olan (bjk bjk) arkadaşa birde şunu sormak lazım elindeki garanti belgesine herhangi bir işlem yapılmışmı? yani cihazın serinumarasını almak garanti fişi işlemek veya bunun gibi çünkü bazı servis arkadaşlar açığını buldugu anda hem müşteriden hemde merkezden karşılıgını alıyorlar mesleğimiz icabı buna hayli fazla rastlıyoruz.Yorum
-
Konu: redline cihazımı servise götürdüm ancak sonrası...
Ben o etiketi takanlara gıcığım.Çünkü o etiket garantiyi göstermek için değil, yapmak istemedikleri zaman bahane olsun diye takılıyor.Etiketin takıldığı yer önemli.bu etiket öyle bir yere takılmalı ki kendi kendine kopmasın.Sadece açmak isteyince zarar görsün.
-------1-Misal dizüstü bilgisayarın altında bir yerlere takıyorlar.Bu cihaz sürekli kullanılan ve yere sürtünen bir cihaz.Yere gelen yere takılmışsa kopması mümkün.
-------2-Etiket takıldığı yerde iki ayrı bölümün birleştiği ancak aralarında boşluk olmayan bir yerde olmalı ki kopmasın.iki parça arasında yarım santim boşluk var.Kısa sürede kopar.
-------3-Etiketi en çabuk kopabilen kağıtlardan yapıyorlar.Dolayısıyla kopması tez oluyor.
-------4-İşi bilenler açsa da kendilerinin ruhu duymaz ayrıca.Kullanılan yapışkanların çoğu ısıyı görünce esnek hale gelirler.Yani o etiketler sökülebilir.(Yine de siz denemeyin.)Yorum
-
Konu: redline cihazımı servise götürdüm ancak sonrası...
bu söylediğine aynen katılıyorum. Öğle dandik yerlere etiket takılıyoki. Anlamak Mükün değil. Sonra bu etiketler mesleğim icabı söylüyorum grafik tarasım-matbaacılık. en azından selefon ile kaplanmış olsa yinede birşey olmayacak. selefonunda m2 si 0.2 ytl bile değil. Bütün markalar bu ufacık masraftan kaçıyorlar. Bırakın en büyük markalar bile. Bize düşen aldığımız ürüne sahip çıkmaktan çok etiketine sahip çıkmak
Yorum
Yorum