15 günde 220 bin kişi numarasını alıp gitti!

İşte ezeli rekabette son durum ve müşteriyi elde tutma kampanyaları...


Hacer Gemici'nin haberi

27.11.2008 20:47
HACER GEMİCİ
Numara taşınabilirliği izninin çıkmasının üzerinden 15 gün geçerken, numarasını alıp operatörünü değiştirenlerin sayısı da 220 bine ulaştı. Şirketler giden ve gelen abone rakamlarını açıklamasalar da konuşulan, arka arkaya düzenlenen kampanyalar gösteriyor ki bu hareketten en karlı çıkan GSM aboneleri…
Cepte numara taşınabilirliğine izin çıkalı 15 gün olurken, numarasını alıp başka operatörleri gidenlerin sayısı da 220 bini buldu. İlk iki haftalık rakamların beklentilerin altında kalması, GSM kullanıcılarının şimdilik tutucu davrandıklarını ortaya koysa da burada piyasadaki üç şirketin ardı arkası kesilmeyen kampanyalarının da etkili olduğu görülüyor. Bedava konuşmadan, bol indirimli paketlere kadar uzanan kampanyalar operatörünü değiştirmek isteyen abonen de kafasını karıştırdı. Çünkü bazı operatörler müşteriyi kaptırmamak için kampanyadan yararlanabilmek için ‘altı ay boyunca terk etmeme’ garantisi istiyor.

YÜZDE 25’İ AŞAN UCUZLUK

Tüm bu gelişmeler ve pazardaki yoğun rekabet tabii ki telefon kullanıcısını geçici de olsa piyasanın kralı yapmış durumda. Sektör temsilcilerine göre doğru kampanyaları bulup, yakalayanların son dönemde yüzde 25-30’ları bulan oranlarda daha ucuza konuşma imkanı yakaladılar.
Mobil İletişim Sistemleri ve Araçları İşadamları Derneği (MOBİSAD) Başkanı Murat Dursun, taşıma sürecinin her ülkede farklı bir seyir izlediğine işaret ederek, “ Biz tutucu bir toplumuz ve numara taşımada da bu durum ortaya çıkmaya başladı. Beklentiler 10 milyona yakın kişinin cep operatörünü değiştireceği yönündeydi, ancak ilk 15 günde gördük ki bu oran yüzde 5’leri geçmeyecek. Benim tahminim 65 milyon SIM kartın olduğu bu pazarda değişimin 3 milyonlarda kalacağı yönünde. 9 Kasım günü başlayan süreç çok da hızlı ilerlemiyor. Tabii ki ilk üç ayı görmek gerek ama bugün oluşan rakamlar az çok geleceğe yönelik ipucu veriyor” dedi.

EN KÂRLI ÇIKAN TURKCELL Mİ?

Dün itibarıyla operatörünü değiştirenlerin sayısının 219-220 binlerde olduğuna dikkat çeken Dursun sözlerine şöyle devam etti: “Bu sırada ilginç gelişmeler de oluyor. Örneğin numara taşıma başlamadan önce pazarın en büyüğü olan ve abone kaybedeceği düşünülen şirket oldukça iyi gidiyor. Bunda operatör şirketlerin kampanyalarının da büyük etkisi var. Bu uzun soluklu bir iş. Fiyatta rekabet öyle bir boyuta geldi ki müşteri için önceliğini kaybetti. Artık hizmet ve diğer alanlardaki memnuniyet öne çıkacak. Uzun soluklu olarak GSM pazarında tüketicinin kral olacağını söylemek doğru olacaktır. Üç oyuncu da sürekli birbirine bakarak pozisyon alıyor ve sonuç cep telefonu kullanıcısına yarıyor.”
İlk 15 gündeki hareketten kârlı çıktığı ifade edilen Turkcell’den de diğer şirketlerden de şimdilik konuyla ilgili açıklama yok. Numara değişim sürecinin başlamasının üzerinden geçen 5 gün sonrasında 74 bin yeni abone kazandıklarını açıklayan Turkcell yetkilileri, 15 günlük süreçle ilgili olarak, “İyi gidiyoruz” derken, şirketlerin önlerini görmek için yılbaşına kadar olan süreci görmek istedikleri dile getiriliyor. Aynı şekilde Vodafone da Avea da şimdilik sesiz kalmayı tercih ettiği görülüyor.


GSM abone sayısı 65 milyonun üzerinde

Şirket Abone sayısı
-------- --------------------
Turkcell 36 milyon 300 bin
Vodafone 17 milyon 363 bin
Avea 11 milyon 700 bin


Finlandiya’da rekor kırıldı!

Ülke Toplam taşıma oranı (%)
Finlandiya 68
Danimarka 47
İspanya 35
Estonya 27.3
Belçika 19.81
İtalya 15.36
Hollanda 11.83
Fransa 2.86
Macaristan 1.72
Çek Cumhuriyeti 1.32
İngiltere 0.83
Livtanya 0.81

Kutu 1……….

İşte müşteriyi elde tutma kampanyaları

TURKCELL
- Faturalı hatta tercih edenlere aylık 10 YTL sabit ücret karşılığı 10 saat konuşma ve diğer yönleri aramanın dakikası 10 Ykr, kontörlü hat tercih ederse, 250 kontör yüklemeye aylık 10 saat ücretsiz konuşma, yine kontör yükleme şartı olmaksınız diğer yönleri aramanın dakikası 1 kontör. Bu sırada aboneler bir sözleşme imzalayacaklar. Bu doğrultuda 12 ay süresince kapatılan hatlar borcundan dolayı kapanan hatlar veya diğer operatörlere taşınan hatların faturasına 60,59YTL cezai bedel yansıtılacak.
-Bedava 2 gün. Biri hafta içi biri hafta sonu olmak üzere veriliyor. Bir ayda 64 saatlik konuşma bedava yapılmış oluyor. 1.5 milyon faturalı aboneyi kapsıyor. 28 Aralık tarihine kadar sürece kampanyadan 6 ay Turkcell’de kalma sözü ile faydalınabiliyor.6 ay içinde hattı kapanan KDV ve ÖİV dahil 40 YTL cayma bedeli ödeyeecek.

VODAFONE
- Hafta için konuşana, haftasono bedava kampanyası yapıyor. Hafta için 30 kontörlük konuşanlara Pazar, 50 köntürlük konuşanlara da hem cumartesi hem de Pazar günü diğer Vodafone’lularla bedava konuşma veriyor.
- Cep limitsiz paket ile günde sadece 1 YTL’ye hiçbir limit olmadan tüm Vodafone aboneleriyle ücretsiz konuşulabiliyor. Abone her ay KDV+ÖİV dahil 30.30 YTL ücret karşılığında yurtiçi Vodafone’den Vodafone’ye arama yapabiliyor.
AVEA
-Sınırsız tarife uyguluyor. Aylık 12.5 YTL’ye sınırsız konuşma vaat ediyor. Sınırsız ve ücretsiz grup içi görüşme hakkı sınırsız tarifede bulunan aboneler ve bütün Avea kamu tarifelerindeki aboneler ile yapılacak görüşmelerde geçerli.
- Her yöne adlı tarife evle-işle, diğer operatörlerle yani Türkiye’deki herkesle bin dk’ya kadar konuşmanın fiyatı KDV dahil 30 YTL’den başlayıp 90 YTL’ye kadar uzanıyor.


Numara taşıma süreci nasıl oluyor?
- Abone alıcı işletmeciye başvurur,
- Numara taşıma talep formu doldurur.
- Taşıma tarihinden itibaren geçerli olacak abonelik sözleşmesini imzalar.
- Aynı tarihte verici işletmeci ile olan abonelik sözleşmesi fesholur.
- Aboneye son tahakkuk dönemi için verici işletmeci tarafından alacakları düşülerek fatura ödenir.
- Alıcı işletmeci tarafından aboneye yeni SIM kart verilir.
- Yeni SIM kart numara taşıma gerçekleştiğinde (en fazla 6 gün içinde) aktif olur.



ALINTI: