Tweet
444'lü Hatlara Dikkat !
Tüketici Dernekleri Federasyonu, 444'lü kolay iletişim hatlarının yaygın olarak kullanıldığını hatırlatarak, "Daha önce şehir içi tarife üzerinden ücretlendirilen bu hatların artık 900'lü hatlardan farkı yok" tüketicilerin dikkatli olması gerektiğini açıkladı.
Konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapan TÜDEF Genel Başkan Yardımcısı Ali Çetin, başına il kodu konulmadan çevirilen 444'lü numaraların kullanımına dikkat çekerek, "Başlangıçta her iki halde de 44'lü hatlarda yapılan görüşmeler şehir içi tarifeden ücretlendirilmekte idi. Oysa Ağustos 2010 tarihinden bu yana hem Türk Telekom hem de GSM operatörleri faklı bir uygulama başlattı ve haksız kazanç elde etmeye başladılar." diyerek şöyle devam etti:
"Bu tarihten sonra eğer 444'lü numaranın başına alan kodu ekleniyorsa şehir içi tarifeden, eklenmediğinde ise özel tarifeden ücretlendirmeye başladı. Tarife ise 900'lü hatlarla aynı maliyete gelmektedir. Aynı nitelikli bir görüşme için iki faklı tüketiciyi aldatmaktadır. Üstelik gerek Telekom gerekse diğer GSM operatörleri bu konuda basına, kamoyuna ve tüketicilere görünür hiçbir bilgilendirme de yapmamışlardır."
Tüketicilerin konuya ilişkin bilgileri olmadığı için alışkanlık ve kısa olduğu için kodsuz arama yaptıklarının altını çizen Çetin, "Bu durumda ise çok ciddi görüşme bedeli ödemekte ve soyulmaktadırlar. 444'lü hatlarla yapılan görüşme bedelleri (alo-paket) türü belli bir bedel ödenerek belli saat görüşme hakkı elde edilen tarifelerden yararlandırılmamakta ayrıca ücretlendirilmektedir." diyerek şunları söyledi:
"Tüketiciler son yıllarda başta devlet ve yerel yönetimler ve bankalar olmak üzere gittikçe artan çok çeşitli yol ve yöntemlerle veya sürekli artan tüketim vergileri ile soyulmaktadır. Soygun boyutu insaf ve dayanma boyutunu aşmıştır. Başta kamu olmak üzere dizginlenemez biçimde yapılan soygunlar durdurulmalıdır. Tüm tüketiciler telefon faturalarını kontrol etmeli, 444'lü hatlardan dolayı fazladan para alınan tüketiciler tüketici derneklerine müracat etmelidirler."
TT'den açıklama
Türk Telekom ise yaptığı açıklamada herhangi bir aboneyi ''444'lü'' hatlardan kodlu ya da kodsuz aramanın aynı fiyat olduğu bildirildi.
Açıklamada, Türk Telekom'dan ''444''lü bir hat aranırken numaranın başına alan kodu konulması ya da konulmamasının fark etmediği, her iki şekilde aramanın da şehir içi tarifeden fiyatlandırıldığı ifade edildi.
Konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapan TÜDEF Genel Başkan Yardımcısı Ali Çetin, başına il kodu konulmadan çevirilen 444'lü numaraların kullanımına dikkat çekerek, "Başlangıçta her iki halde de 44'lü hatlarda yapılan görüşmeler şehir içi tarifeden ücretlendirilmekte idi. Oysa Ağustos 2010 tarihinden bu yana hem Türk Telekom hem de GSM operatörleri faklı bir uygulama başlattı ve haksız kazanç elde etmeye başladılar." diyerek şöyle devam etti:
"Bu tarihten sonra eğer 444'lü numaranın başına alan kodu ekleniyorsa şehir içi tarifeden, eklenmediğinde ise özel tarifeden ücretlendirmeye başladı. Tarife ise 900'lü hatlarla aynı maliyete gelmektedir. Aynı nitelikli bir görüşme için iki faklı tüketiciyi aldatmaktadır. Üstelik gerek Telekom gerekse diğer GSM operatörleri bu konuda basına, kamoyuna ve tüketicilere görünür hiçbir bilgilendirme de yapmamışlardır."
Tüketicilerin konuya ilişkin bilgileri olmadığı için alışkanlık ve kısa olduğu için kodsuz arama yaptıklarının altını çizen Çetin, "Bu durumda ise çok ciddi görüşme bedeli ödemekte ve soyulmaktadırlar. 444'lü hatlarla yapılan görüşme bedelleri (alo-paket) türü belli bir bedel ödenerek belli saat görüşme hakkı elde edilen tarifelerden yararlandırılmamakta ayrıca ücretlendirilmektedir." diyerek şunları söyledi:
"Tüketiciler son yıllarda başta devlet ve yerel yönetimler ve bankalar olmak üzere gittikçe artan çok çeşitli yol ve yöntemlerle veya sürekli artan tüketim vergileri ile soyulmaktadır. Soygun boyutu insaf ve dayanma boyutunu aşmıştır. Başta kamu olmak üzere dizginlenemez biçimde yapılan soygunlar durdurulmalıdır. Tüm tüketiciler telefon faturalarını kontrol etmeli, 444'lü hatlardan dolayı fazladan para alınan tüketiciler tüketici derneklerine müracat etmelidirler."
TT'den açıklama
Türk Telekom ise yaptığı açıklamada herhangi bir aboneyi ''444'lü'' hatlardan kodlu ya da kodsuz aramanın aynı fiyat olduğu bildirildi.
Açıklamada, Türk Telekom'dan ''444''lü bir hat aranırken numaranın başına alan kodu konulması ya da konulmamasının fark etmediği, her iki şekilde aramanın da şehir içi tarifeden fiyatlandırıldığı ifade edildi.
Yorum