Tweet
13-20 Ağustos 2011’de ETS Tur ile Venedik-Floransa-Roma turuna oğlumla birlikte katıldık. Turizm Acentası aracılığı ile yaptığımız başvuru sırasında ısrarla anne–oğul olarak gideceğimizi ve ayrı 2 yatak istediğimizi belirtmeme rağmen tüm otellerde 2 kişilik tek yatak ayırıldığı için büyük sıkıntı yaşadık. Sürekli oda değiştirmek zorunda kaldık. 32 yaşındaki oğlumla 1 gece aynı yatakta ertesi gece otel uygunsa ayrı yataklarda yatabildik. Ancak sonuç itibariyle 3 otel dolaşılıyor ve 7 gece her defasında tazelenen aksaklıklarla geçmek bilmedi. Sürekli oda değiştirmeler sırasında valizimden şortum da çalındı. (İyi bir marka ve giyilmemiş; üzeri henüz etiketli olması nedeniyle cazip geldi sanırım).Gerek otel görevlileri gerek ETS TUR bu durumla gereği gibi ilgilenmediler bile. Floransa’daki 3 yıldızlı otel berbattı. Otel sahibi kadın çok saygısız ve kabaydı. Reflüsü nedeniyle pide gibi alçak yastıkta yatması yasak olan oğlum 2. bir yastık istediğinde kadın bize adeta sığınmacı muamelesi yaparak çok kaba ve sert bir şekilde bağırarak vermeyeceğini belirtti. “İşinize gelmiyorsa defolup gidersiniz” dahi dedi.Roma’daki otelde klima bozuktu. Bahsettiğim hırsızlık hadisesi de bir gece 30 derece sıcakta uyuyamamızın ardından; ertesi gün biz turdayken kliması çalışan odaya önceden kapatmış olduğumuz valizlerin transferi sırasında gerçekleşti. Valizin açıldığını da fermuarı kapatırken her zaman oturttuğum yuvasında olmamasından; tam ters kapatılmış şekilde bulmamızdan dolayı anlamamız zor olmadı. Değiştirdikleri odada ise güvet tıkalıydı.. Ets tur iyi otellerle çalışır diye düşünüyorduk, internet sayfalarındaki fotoğraflar çok yanıltıcı oluyor; tüm oteller dökülüyor. Hayal kırıklığı oldu. Bu durumu Türkiye’ye döndüğümüzde ETS Turizm’e yazılı olarak aktardık: 2 hafta sonra telefon ile dönüş yaptılar. Açıklamaları beni daha da şaşırttı. Sözkonusu otellerden herkes çok memnun kalıyor, oralarda hiç hırsızlık olmuyor, keşke polise gitseydiniz, biz iki ayrı yatak yada tek yatak konusunda önceden garanti veremeyiz, kontenjan dahinde ne çıkarsa şansa kalıyor şeklinde açıklama yaptılar. Ancak satış yaparken talebimiz üzerine ayrı yatak olarak işaretleme yaptık siz hiç merak etmeyin denilmişti.Valinizi, eşyanızı, canınızı, malınızı ETS Tura teslim ettiğinizde, ETS’nin belirlediği otellerde soyulduğunuzda; dilini de sokaklarını da bilmediğiniz bir ülkede yalnız bırakılacağınızı, 2. bir yastık istediğinizde kovulmakla tehdit edileceğinizi, sonrasında ETS’nin durumu telafi etmek adına özür bile dilemeyeceğini; hatta sizi ifadeleriyle suçlu çıkarmaya çalışacağını bilin ki tatil / tur kararlarınızı verirken bir kez daha düşünün.
Öğretmen
Öğretmen