Bu cw3001 cı nasıl bir cihaz(YARDIM)

Arkadaşlar yaklaşık 20 gün önce cw 3001 cı cihaz aldım.Kanalları türksat tan izliyorum.Ancak ben şimdiye kadar böyle bir cihaz görmedim.TV ve radyo kanalları bir arada sıralanıyor.Kolay kurulumda hiçbir kanala müdahale edemiyorsun.Gelişmiş kurulumda kanal sayısı binlere geliyor.Radyolar sil sil bitmiyor.Kutuyu kapatıp açtığımda star grubu yayınları göstermiyor.Kanal isimleri yanında anahtar resimleri çıkıyor.Yani çıldırmak içten değil.Ben bu kutuyu ödeme şartlarının kolaylığı sebebiyle evime 2.kutu olarak aldım.Ancak bu cihazdan hiçbir şey anlamadım.Yetkili servise telefon açıp sorunlarımızı anlattık.Bize kutuyu servise bırakmamız gerektiği ve bu şikayetlerimizin onbeşmilyon tl karşılığında düzeleceği söylendi.Bunu hiç anlamış değilim.Ben bu kutuyu alırken bana bu sorunların olacağı ve ancak servis tarafından düzeltileceği söylenseydi kesinlikle almazdım.Bu sorunlarla karşılaşıp ta çözen arkadaşlar varmıdır.Nasıl çözmüşlerdir.Bilgilendirebilirmisiniz.Teşekkürler.