Salesforce, 16.09.2026 tarihinde NVIDIA Nemotron 3 Super modeli üzerine inşa edilen Koa adlı ilk CRM akıl yürütme modelini duyurdu. Koa, Salesforce’un özel sentetik veri kümesi üzerinde ince ayarlanmış ve 14’ten fazla sektördeki CRM senaryolarını içeren bir eğitim veri setiyle eğitildi. Salesforce CRM Bench testlerinde, CRM işlemleri konusunda önde gelen modellerle eşleşen veya bunları aşan performans gösterdi ve hata oranı 3 kat daha düşük çıktı. Model, Salesforce’un altyapısında çalışmakta olup müşteri verileri eğitimi veya çıkarımı sırasında kullanılmamaktadır. Koa, Salesforce’un Slack içinde çalışan bir çalışan ajanı olarak kullanılmaya başlandı ve 2026 kışında genel kullanıma sunulması planlanıyor.
Kaynak: NVIDIA — 16.09.2026
OZMENA yayın sistemi tarafından hazırlanmıştır.
Kaynak: NVIDIA — 16.09.2026
OZMENA yayın sistemi tarafından hazırlanmıştır.