13500 acil yardım

help1 Merhaba bende 13500 cihaz var ve dün akşam cihaza birşeyler oldu. Cihaz diseq motoro bağlı akşam motora hassas ayar çektim. Hotbirdde kanalları gösteriyordu. Daha önce astrada yüklüydü. Astrayı sildim. Tekrar tarattım. 400 kanal buldu. Kurtar dedim kanalları kaydetti. Ancak kanal üzerine geldiğimde video veya ses yok yazıyordu. Bunu daha önce seyrettiğim yaklaşık 10-15 şifresiz kanalda baktım aynı. Hotbirdde baktım oda aynı olmuştu. Kalite ve seviye gösteriyor ama görüntü ve ses yok. Fabrika ayarlarına döndüm. Tekrar tarattırma yaptım. Tarama yaparken kalite ve seviye çubukları gözüküyor ama tarama sonunda hiçbir kanal bulmuyor ve kaydetmiyor. Ayrıca neotion ve infocast bölümüne giriş yapılamıyor yani düğmeler aktif değil. Alıcı üzerinde bilgide daha önce bazı bilgiler vardı. Bilgilerde değişmiş suan yazılım sürümü: FTA-1.3T3 Neotion sürümü: 0X0 İnfocastmail:0 Cartridge type: Hiçbiri Loader sürümü:2.3 ve BOX ID: Hiçbiri . Ayrıca bu dediğim olaylar hiç bir müdahale yapmadan oldu. Yani cihazı internetten aldım. Yazılım filan yüklenmedi. Sadece kendisi birkaç kere uydudan update etti. Fişi çıkartıp tekrar taktığımda ekranda menü yazıyor. Cihazı açıp kapattığımda 8888 yazıyor. Yetkili teknik servis arkadaşlar Ankarada ikamet ediyorum neyapmam gerekiyor. Acil yardımlarınızı bekliyorum.help1