Tweet
Uzun zamandan beri almak istediğim fakat GPRS ücretleri ile karşılaştırdığımızda daha pahalıya gelen yine GPRS i kullanan TURKCELL CONNECT kart meselesinde bugün öğrendiğim ve müşteri hizmetleri ile uzun süre konuştuğum bir meseleden bahsetmek istiyorum.
Turkcell in normal müşterilerine 499 YTL , 399 YTL gibi fiyatlarla satışa sunduğu connect kart ı , first class müşterilerine 199 YTL den satıyor. First class müşterilerinden biri olarak telefon ettim ve bende bu hizmetten faydalanmak istediğimi belirttim, bana verdikleri cevap aynen şöyle ;
"Bu hizmeti Istanbul daki first class müşterileri için uyguluyoruz ve müşteri isterse INFO TEAM tarafından adersine götürülerek teslim edilmektedir"
şeklinde idi.
Şimdi buradan çıkan sonuç , istanbul dışındaki kişilerin her ne kadar first class diye nitelendirilsede aslında kati surette hesaba katılmadığıdır. Bizim ödediğimiz papua yeni gine parasıda diğerlerinin ödediği dolar mı ki bu hizmet sadece istanbuldaki müşterilerine veriliyor. Madem first class müşterilerine veriliyor neden bize vermiyorlar biz değilmiyiz.
Turkcell in bu şekildeki yaptığı harekete, insanları 1. sınıf 2. sınıf gibi sınıflara ayırmak denir. Kızgınlığımı müşteri hizmetlerine şikayet ve öneri olarak dile getirdim.
Bugün milyonlarca müşterisi bulunan turkcell kendisi ile rekabet edebilecek firma yokmu zannediyor acaba, aslında bu tip sınıflandırmalarla hızla abonede kaybedeblecek firmanın kendisine çeki düzen vermesi gerekmektedir.
Kamuya verilecek hizmetin bir isime karşılık gelen kesime hitap etmesi durumunda, bu kesimin her alanındaki kişilerin faydalanması ve telep etmeleri gayet hukuki bir arzudur.
İstanbuldaki first class üyesi ile hakkari deki first class üyesi neden ayrımcılığa maruz bırakılıyor, istanbul da bulunulmadığı için insanlar bu şekildemi cezalandırılıyor.
Ben bir turkcell kullanıcısı olarak, mademki first class müşterisiyim sunulan hizmetten mevki ve şehir gözetmeksizin faydalanmak istiyorum,,, yok faydalanamazsın derlersede çıkartsınlar beni first class müşteri statüsünden.
Turkcell in normal müşterilerine 499 YTL , 399 YTL gibi fiyatlarla satışa sunduğu connect kart ı , first class müşterilerine 199 YTL den satıyor. First class müşterilerinden biri olarak telefon ettim ve bende bu hizmetten faydalanmak istediğimi belirttim, bana verdikleri cevap aynen şöyle ;
"Bu hizmeti Istanbul daki first class müşterileri için uyguluyoruz ve müşteri isterse INFO TEAM tarafından adersine götürülerek teslim edilmektedir"
şeklinde idi.
Şimdi buradan çıkan sonuç , istanbul dışındaki kişilerin her ne kadar first class diye nitelendirilsede aslında kati surette hesaba katılmadığıdır. Bizim ödediğimiz papua yeni gine parasıda diğerlerinin ödediği dolar mı ki bu hizmet sadece istanbuldaki müşterilerine veriliyor. Madem first class müşterilerine veriliyor neden bize vermiyorlar biz değilmiyiz.
Turkcell in bu şekildeki yaptığı harekete, insanları 1. sınıf 2. sınıf gibi sınıflara ayırmak denir. Kızgınlığımı müşteri hizmetlerine şikayet ve öneri olarak dile getirdim.
Bugün milyonlarca müşterisi bulunan turkcell kendisi ile rekabet edebilecek firma yokmu zannediyor acaba, aslında bu tip sınıflandırmalarla hızla abonede kaybedeblecek firmanın kendisine çeki düzen vermesi gerekmektedir.
Kamuya verilecek hizmetin bir isime karşılık gelen kesime hitap etmesi durumunda, bu kesimin her alanındaki kişilerin faydalanması ve telep etmeleri gayet hukuki bir arzudur.
İstanbuldaki first class üyesi ile hakkari deki first class üyesi neden ayrımcılığa maruz bırakılıyor, istanbul da bulunulmadığı için insanlar bu şekildemi cezalandırılıyor.
Ben bir turkcell kullanıcısı olarak, mademki first class müşterisiyim sunulan hizmetten mevki ve şehir gözetmeksizin faydalanmak istiyorum,,, yok faydalanamazsın derlersede çıkartsınlar beni first class müşteri statüsünden.
Yorum