sorunum var

benimde bir kaç sorum olacak:
1*liste düzeninden kanalları sıraladıktan sonra kanal listesinde izlemediğim bazı kanalları saklıyorum.daha sonra kanalları tam liste yaptğım da bazı kanalların listedeki yeri değişmiş oluyor.Bu neden olabilir?

2*cihazda -pause- tuşuna bastığımda ekran donuyor ve yalnızca ekran donukken zoom yapabiliyorum ekran haraketli iken zoom yapamıyorum. yetkili servise sodum ya yazılım hatalı yüklenmiştir yada cihaz fasondur dedi.cihazım ye 2000x plus.cihaz eğer fason ise nerden anlayabilirim? teşekkürler