5500 Fta Firmware hatası

Selam,

Şu anda kullandığım Yumatu 5500 fta da ekran kayması oluyor ve teknik servise gittim ve bana makinayı resetlememi söylediler.Yaptım ama kaymayı durduramadım.(Kayma derken görüntü yarinde sabit değil.) daha sonra bana Rs 232 kablosu al dediler aldım.Bu sefer bunu halledecem dedim.Sitenizden indirdiğim programları makinama atmak istedim.Fakat karşıma Firmwere sorunu çıktı.Tabi bu sizden kaynaklanmıyor.Genede teşekkür ederim.Fakat sorunu bi türlü çözemedim.Ya kabloda sorun var yada ben yanlış bişeyler yapıyorum.
Bu sorunu çözmek için ne yapmam gerekir.Şimdiden cevaplarınız için teşekkür ederim.

Saygılarımla,

Birkan Bilen