AVEA Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri

Yedek SIM Kart Servisi

Yedek SIM Kart Servisi

SIM kartınız kaybolduysa yedeği var!

SIM kartınız kaybolduğunda/bozulduğunda yeni bir numara veya hat almanıza gerek yok. Avea İletişim Merkezine uğrayıp yeni SIM kartınızı alın, numaranızı kullanmaya devam edin.

• Kontörlü hat kullanıyorsanız, kalan kontörlerinizi yedek SIM kartınızı aldığınızda kullanmaya devam edebilirsiniz.
• Hattınız başkasının adına kayıtlı ise, Avea İletişim Merkezi'ne başvurduğunuzda yanınızda hat sahibinin vekâlet belgesi ve kendi kimliğiniz bulunmalıdır.
• Yedek SIM kart hizmeti Avea İletişim Merkezi'nden KDV dahil 8 TL olarak ücretlendirilmektedir.

Fatura Ödemeleri

Fatura Ödemeleri

Avea.com.tr'den faturalarınızı ödemeniz için Avea İletişim Merkezlerinden kredi kartınıza fatura ödeme talimatınızı verdikten sonra interaktif hizmet şifrenizi kullanarak web sitemizdeki online işlemler menüsünden faturalarınızı kolayca ödeyebilirsiniz.

Tüm Avea İletişim Merkezleri'nden kredi kartınızla ve/veya nakit olarak faturalarınızı ödeyebilir veya kredi kartınızdan otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.

Avea logolu Garanti Kolay Vezne'lerden nakit olarak faturalarınızı ödeyebilirsiniz. Ödeme Noktaları için tıklayınız.

PTT'nin Online Şubeleri'nden ve Acentelikleri'nden fatura ödemelerinizi yapabilirsiniz.

Fatura işlemleri için tıklayın.

• Fatura Ödemelerini Yapabileceğiniz Kurumlar

E-fatura Aboneliği

E-fatura Aboneliği

E-fatura, faturalarınızın Maliye Bakanlığı tarafından belirlenen standartlar çerçevesinde, güvenli elektronik imzalı dijital belge olarak oluşturulmasıdır.

E-fatura kullanarak kağıt tasarrufu yapabilir, milyonlarca ağacı kurtarabilirsiniz. Üstelik faturalarınızı kolayca arşivleyerek, istediğiniz anda faturalarınıza erişebilirsiniz.

E-Fatura dijital imza doğrulaması için tıklayın.

E-fatura aboneliğinizi başlatmak için tıklayın.

• Sıkça Sorulan Sorular

E-faturaya nasıl geçebilirim?
E-fatura aboneliğinizi online işlemlerden, Avea bayilerinden veya 444 1 500'ü arayarak başlatabilirsiniz.
E-fatura abonesi iseniz e-posta adresinizi güncellemek için lütfen tıklayın.
E-fatura'ya geçiş ücretli midir? E-fatura aboneliği ücretli değildir.

E-fatura'da görüşme detaylarını görebilir miyim? E-fatura kağıt fatura ile birebir aynıdır. Eğer detaylı fatura talebiniz varsa, e-faturanız da detaylı olarak ulaşacaktır.

E-faturamın geçerliliğini nasıl tespit edebilirim? E-faturanızın geçerliliği T.C. Maliye Bakanlığı tarafından onaylanmıştır. Fatura ID ve fatura tutarı bilgilerini girerek e-faturanızın geçerlilik sorgulamasını yapmak için tıklayınız.

E-fatura'ya geçtiğimde kağıt faturam posta ile gönderilmeye devam eder mi? E-faturaya geçtiğinizde, kağıt faturanız kayıtlı olan adresinize yollanmaya devam etmez. Sadece güvenli elektronik imzalı dijital e-faturanız e-posta adresinize gönderilir.

E-faturamdaki Fatura ID ile ödeme yapabilir miyim? E-fatura üzerindeki Fatura ID Maliye Bakanlığı takibi için verilen bir numaradır. Ödeme kanallarında bu numara geçerli değildir.

Basılı faturaları sistemime işliyorum. E-fatura ile aynı işlemi yapabilir miyim?

Kontör Kart Fiyatları

Kontör Kart Fiyatları

Kontör Yükleme Servisleri

Kontör Yükleme Servisleri

Türkiye'nin ilk GSM 1800 operatörü Avea'nın faturalı ve faturasız hatlarında;

• Bütün servisler eşit,
• Kod numaraları aynı!

Aralarındaki tek fark; birinin ödeme şekli faturalı, diğerinin faturasız!

Hangisi kolayınıza gelirse..

Faturasız hat kullanmak isterseniz Avea sizin için mobil hayatınızı çok kolaylaştıran, kontörünüzü her an, istediğiniz yerden yükleyebileceğiniz bu benzersiz sistemi geliştirdi.

Türkiye'de ilk defa Avea'nın sunduğu bu üstün teknoloji sayesinde, cep telefonunuzdan internete, ATM'lerden Avea satış noktalarına kadar birçok yöntem, kontör yüklemek için ücretsiz olarak hizmetinizde...

» Kontör karttan kontör yükle
» Kredi Kartından Kontör Yükle
» Aylık düzenli kontör yükleme talimatı
» Otomatik kontör yükleme talimatı
» Avea.com.tr'den kontör yükle
» Bayiden kontör yükle
» ATM'den kontör yükle
» Internet bankacılığı
» Telefon bankacılığı
» Cepten kontör yükle
» Şube ve Kiosklar'dan kontör yükle

Kalan Kontör bilginizi öğrenmek için tıklayın.

Hat İptal Bilgisi ve Geçerlilik Süreleri

Hat İptal Bilgisi ve Geçerlilik Süreleri

Hat iptali talebiniz için Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz.

Faturasız hatların geçerlilik süresini koruyabilmesi için düzenli olarak kontör yüklenmesi gerekmektedir. Son yükleme tarihine göre belirlenen Aktif Süre ve Pasif Süre aşağıdaki şekildedir.

Aktif Süre (90 gün): Son yükleme tarihinizden itibaren, 90 gün süresince hattınız hem arama yapmaya hem de çağrı almaya açık olur. 90 günün sonunda tekrar kontör yüklememişseniz, hattınız dış aramalara kapatılır ve 120 günlük pasif süre uygulaması başlar.

Pasif Süre (120 gün): Pasif süre boyunca hattınız dış aramalara kapalıdır, sadece hattınızdan çağrı alabilirsiniz. Tekrar arama yapabilmek için kontör yüklemeniz gerekmektedir.

Pasif sürenin bitimine kadar hattınıza kontör yüklememeniz halinde ise, hattınız tamamen kapatılır ve söz konusu hatta ilişkin Abonelik Sözleşmeniz iptal edilir. Söz konusu hattınızı adınıza yeniden tahsis ettirip kullanabilmeniz için, hattın kapatılmasını takip eden 6 ay içerisinde bir Avea İletişim Merkezine (AİM) giderek yeni bir abonelik sözleşmesi imzalamanız ve abonelik ile ilgili belgeleri ibraz etmeniz gerekmektedir. Sözleşmenin feshi ve hattın kapatılmasından itibaren 6 aydan fazla bir süre geçmiş ise, kapatılan hattınıza ilişkin aynı numarayı tekrar alabilmeniz garanti edilemez.

Tarife Değişikliği

Tarife Değişikliği

Faturalı Hat Tarife Değişikliği

Nedir?

Faturalı hat sahibi abonenin başka bir faturalı tarifeye geçiş yapmasıdır.

Bireysel bir faturalı tarifeye geçiş için aboneler;

1. Kimlik belgesi ile AİM'e giderek,*
2. Kendisine ait Avea hattından Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayarak,**
3. Web Online İşlemler menüsünü kullanarak ***

tarife değişikliği işlemini gerçekleştirebilirler.

Gerekli Koşullar Nelerdir?

• Aktivasyon tarihi veya son tarife değişikliği tarihi üzerinden en az 31 gün geçmiş olmalıdır.
• Hat ödenmemiş fatura nedeniyle tek yön kapama (hotline) veya çift yön kapama (suspension) durumunda olmamalıdır.

Not: Yeni tarife, işlem yapıldığının ertesi günü geçerli olur.

Ücretlendirme

MobilÖğrenci ve HerYöne Sınırsız tarifesi dışındaki tarifelere geçiş ücretsizdir. Diğer tarifelerden MobilÖğrenci tarifesine geçişler faturalı hatlar için KDV ve ÖİV dahil 27 TL'dir. Diğer avantajlı Avea tarifelerinden "HerYöne Sınırsız" tarifesine geçilmesinin ücreti bir defaya mahsus KDV ve ÖİV dahil 66,65 TL'dir.

Faturasız Hat Tarife Değişikliği

Nedir?

Abonenin, sözleşmede belirlediği tarife seçeneğini bir başka tarife seçeneği ile değiştirmesidir.

Nasıl Yapılır?

Aboneler;

1. Kontörlü hatlarından 9333'ü arayarak,
2. Abone kimlik belgesi ile AİM'ye giderek
3. Web Online işlemler menüsüne kullanarak*
4. Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayarak **

Gerekli Koşullar Nelerdir?

İlk tarfife değişikliği, hat açıldıktan sonra istenilen tarihte yapılabilir. İlk değişiklikten sonraki değişikliklerde, iki tarife değişikliği arasında, abonenin en az 30 gün beklemesi gerekir.

Abone belirlemiş olduğu tarife seçeneğini 9333'ü hattından arayarak, mesaj atarak veya Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayarak öğrenebilir

Ücretlendirme

MobilÖğrenci ve HerYöne Sınırsız tarifesi dışındaki tarifelere geçiş ücretsizdir. MobilÖğrenci tarifesine geçişlerde, 150 kontör kart bedeli abonenin ücretli kontörlerinden otomatik olarak düşer. Bu işlemin gerçekleşebilmesi için abonenin hattında en az 152 kontör bulunması gerekir. Diğer avantajlı Avea tarifelerinden "HerYöne Sınırsız" tarifesine geçilmesinin ücreti bir defaya mahsus KDV ve ÖİV dahil 66,65 TL'dir.

Konu: AVEA Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri

avea her yöne tarifesi 66.5 tl kanpanyada malesef işi başaramadı cok kişi hatlarını başka yöne taşıyarak protesto etti reklamlarında doya doya konuş kanpanyasında insanları yanıltı her yöne 10 000 dakka kanpanyası ilginç hic itiraz yokmu yazan yokmu turksel vodofon reklam cezası almiş tamamda avea 10.000 dakka konuş dedi telefonda fazla konuştugun için hattımı zorla 1000 dakkaya cevirdi nasıl güvenelim arkadaşım 10.000 dakkayaı kimsenin aşması mumkun degilki reklamları eskilerini izleyın cok tezatlık var yanıltma degilde neki avea kendi bile cevap veremiyorki ah ah iyi düsünmek lazım herkes gercekleri paylaşsa net acık biçimde cok iyi olurda işte firma reklamları ?

Konu: AVEA Faturalı ve Faturasız Hat İşlemleri

ben faturalı hat kullanıyorum.Her yöne 150 dakika paketindeyim.Gerek internetten gerekse *#100# tuşlayark vede dakika yazıp 6000 'e mesaj göndererek dakika bilgisi öğrendiğimiz zaman ücrete tabimi?