Vodafone faturalarını çok dikkatli kontrol ediniz.

Kapat
X
Kapat
 
  • Sayfa of 1
  • Zaman
  • Gösterim
Clear All
yeni mesajlar
Önceki template İleri
  • beyaz martý
    Junior Member
    • 01-05-2006
    • 16
    #1

    Vodafone faturalarını çok dikkatli kontrol ediniz.

    İyi günler arkadaşlar,6 yıldır bu operatörün müşterisiyim.3 adet hattım vardı. Bir tanesini yaklaşık 1 yıl önce iptal ettirdim.Son aylarda faturamın biraz arttığını gördüm.Benim hatlarım yurt dışına aramaya kapalıdır.FATURAMIN ARTIŞ NEDENİ .Ben KULLANDIÐIM HATTIM İLE 1 YIL ÖNCE KAPATTRDIÐIM HATTIMA HER GÜN ŞUBAT,NİSAN, MAYIS,HAZİRAN,TEMMUZ, AGUSTOS ve EYLÜL AYLARINDA SMS mesajı atıyormuşum.Ve bu SMS YURT dışı olarak işlem görüyor ve faturaya her gün için 029 kuruş işleniyor.1 Ekim de faturamı kontrol ederek bunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım.Sonuç faturamla ilgili hiç bir sorun yokmuş.Yaklaşık 1 hafta her gün aradım internetten mail attım.Her çıkana derdimi ayrı anlattım.Yetkili birisini istedim konuştum.Bana hak verdi ama gene sonuç yok.Sorarım sizlere;

    İnsan 1 yıl önce kapattırdığı hattına (     telefonumda kayıtlı bile değil) her gün otururda SMS çekermi?
    Hattınız yurt dışına kapalı nasıl yurt dışı işlemi görür?
    Şu anda Aktif olmayan bir hatta SMS nasıl gider giderse bu biz tüketiciler     için çok büyük bir kazıktır.

    Teknik olarak operatörün bir hatası vardır. ama bu hatayı kabul etmiyorlar.Bende 8 ekim    de Avea ya geçmek için girişimde bulundum ve 10 ekim de avea ya geçtim.Şimdi Ekim ayı faturasını merak ediyorum.Meblag küçük (23Tl kdv ve vergi hariç)ama neden böyle haksızlık olsun .Bunu içime sindiremiyorum.Ne yapmam gerekiyor.Lütfen yardımcı olurmusunuz?
    Son düzenleme cunuyil; 24-03-2011, 04:54.
    Etiketler: Tanımsız
    • sonbaharim04
      Junior Member
      • 27-12-2008
      • 62
      #2
      Konu: Vodafone faturalarını çok dikkatli kontrol ediniz.

      Vodafondan uzak durun

        Yorum

        • tapella6233
          Junior Member
          • 11-07-2006
          • 472
          #3
          Konu: Vodafone faturalarını çok dikkatli kontrol ediniz.

          beyler tuketici heyetlerine basvurun

            Yorum

            • stone_heart19
              Burada Herkes Eþittir

              • 25-01-2004
              • 6468
              #4
              Konu: Vodafone faturalarını çok dikkatli kontrol ediniz.

              Kardeş hattının yurtdışına kapalı olması senin mesaj atmanı etkilemiyor benimde kapalıydı ama mesaj atabiliyordum

              Ama diğer konu kapalı hatta mesaj atılırmı onu bilemem

                Yorum

                • mkarartim
                  Junior Member
                  • 23-03-2011
                  • 5
                  #5
                  Konu: Vodafone faturalarını çok dikkatli kontrol ediniz.

                  ahh vodafone ahh. 3g sini kullandım 18 ay sonra kapattırayım dedim aradım ve ilk şokumu yaşadım. bana denilen aynen şu hattınızı ileri tarihli kapatma talimatı veremezsiniz. eğer isterseniz hattınızı anında kapatırız dediler. ozaman gün dolmadığı için 1 ay ceza fatura yansıyacak. gün geçincede aynı şekilde bir fatura kesilecek yine fark eden birşey olmayacak. o zaman ben gece 23.59 d hatta olayım iptal ettireyim dedim o zamanda saniyelik farktan 1 aylık faturayı ödemek zorundasınız dediler.
                  neyse bir ay daha kullanıyım dedim ve bir sonra ki ay h.kesim tarihinden 3 gün önce aradım hattımı kapattırmak istiyorum dedim 2. şoku yaşadım hemen kapattıramıyormuşum 10 gün sürermiş.bir önceki ay hemen kapatırız dediklerini söyledim o zaman şikayet talebi yapın dedi bizim öyle işlemimiz yok dediler şikayet talebi oluşturdum 2 ay oldu geri arayan olmadı. baktım olacak gibi değil hattımı konturlüye çevirdim bir sonraki faturadan öyle kurtuldum. ölü yiyici resmen adamlar tam sahtekar vodafone kesinlikle bulamayın derim...

                    Yorum

                    Önceki template İleri
                    İşlem Yapılıyor