sunny at 14100 hd pvr altyazı sorunu

arkadaşlar selam

sunny at-14100hd pvr uydu alıcım var. cihazdan memnunum fakat bir sorun yaşıyorum. usb den film oynatırken altyazı göstermiyor. filmi ve altyazıyı aynı dosya içine atıyorum, film ve altyazının ismini aynı yapıyorum, altyazının formatını sub ve srt olarak denedim ama bir türlü olmuyor. film oynamaya başladığında altyazıyı otomatik olarak algılamıyor ve ben kumandadan subt tuşuna bastığımda "oynatılırken giriş yapılamaz" uyarısı alıyorum. bu sorunun bir çözümü var mıdır?

yardımınız için şimdiden teşekkürler.